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Claves de Instagram como herramienta para tu negocio online

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La posibilidad de utilizar Instagram como herramienta para tu negocio online es una realidad que está ganando cada vez más importancia. Esta app social se ha convertido con más de 3 mil millones de usuarios en la segunda red social más grande del mundo desplazando a Twitter. Además, cuenta con 300 millones de usuarios activos. El crecimiento de Instagram desde su adquisición e integración por parte de Facebook ha sido exponencial.

Las cifras de Instagram en el mercado iberoamericano

iberoamerica

Si nos ceñimos únicamente al mercado de habla hispana la penetración de las redes sociales adquiere cifras especialmente relevantes. En lo referente a Latinoamérica el 98% de los internautas mexicanos tienen presencia online. Argentina cuenta con 7 millones de usuarios activos, seguida de México y Colombia. Por su parte, España es el 5º país con más usuarios activos del mundo alcanzando los 17 millones. Por otro lado, Brasil es el mayor gigante del emergente mercado latinoamericano en su conjunto, con más de 28 millones de usuarios activos.

En lo concerniente a Instagram, esta aplicación ya cuenta con más de 4 millones de usuarios en Brasil, casi 3 millones en España y se acerca al millón de usuarios en México. Estas cifras implican la clara necesidad de afrontar el uso de esta red social como herramienta para tu negocio online.

Ahora bien, ¿es posible utilizar Instagram como instrumento de marketing online? ¿Se puede vender de una forma eficaz en la red social más visual de Internet?

Lo cierto es que estamos hablando de una red social tan joven que aún se están desarrollando los mecanismos para su utilización por parte de las ecommerce. No obstante, debe tenerse en cuenta que el 40% de las grandes marcas del mundo ya tienen presencia en esta plataforma, y cada vez más pequeños negocios e incluso particulares están creando y utilizando sus cuentas para vender productos. Empresas como Movistar, Mango, Bershka o Damm son muy activas y hace tiempo que se dieron cuenta de la importancia que esta app podía suponer para su imagen de marca. Sin embargo, si algo tienen las redes sociales, y especialmente Instagram, es que ponen a todos los usuarios y negocios a la misma altura. Para empezar, esta aplicación no diferencia entre cuentas particulares y negocios. Además, sólo es posible subir fotos desde un smartphone, lo cual contribuye a darle un estilo mucho más informal y cercano. Estas sencillas características nos llevan a preguntarnos.

¿Cuáles son las claves de Instagram como herramienta para tu negocio online?

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Esta red social ofrece un gran número de ventajas que además se adaptan a la perfección a los pequeños negocios y startups, que ven en Internet la posibilidad de tener un alcance global sin necesidad de acometer grandes inversiones. No obstante, aún existen ciertas limitaciones que es necesario tener en cuenta. Presta atención a nuestro listado de

Ventajas y desventajas del uso de Instagram como instrumento de ecommerce

#1 Publicidad viral y gratuita

SI tu estrategia en Instagram es la adecuada y logras una buena viralidad de tus contenidos, puedes conseguir un excelente posicionamiento de marca gracias a una publicidad prácticamente gratuita y con una gran capacidad de engagement. Los usuarios de internet confían mucho más en las opiniones y material compartido por otros usuarios acerca de tus productos que cualquier cosa que tú puedas decir.

#2 Creación de marca. Emociones y cercanía

Las cualidades de Instagram la convierten en el perfecto escaparate para crear una imagen de tu marca muy visual pero, sobre todo, cercana. Publica contenidos que emocionen a tus seguidores y les hagan sentirse parte de tu marca.

#3 Interacción y feedback por parte de tus prospectos

Redes sociales como Instagram son el lugar en el que los internautas comparten abiertamente sus opiniones, gustos y preferencias. Si sabes escucharlos y participar en la conversación de una forma proactiva, pero sobre todo asegurándote de aportar valor, podrás estar en contacto directo con clientes muy cualificados.

#5 Aún no es posible la venta directa L… pero hay alternativas

Aunque Instagram no tiene un sistema integrado de venta online están comenzando a surgir aplicaciones como Paytagz o Keep que utilizan las imágenes publicadas en Instagram para sus soportes de ecommerce, de forma que los usuarios de Instagram puedan a través de estas plataformas hacerse con aquellos de sus productos favoritos.

#6 Las fotos no se pueden ordenar ni seleccionar como favoritas

Esta red social está concebida de una forma tan dinámica que aquello que se publica tiene una vida útil especialmente corta. Conforme se van publicando más fotografías, las anteriores van situándose debajo. Esto obliga a planificar extraordinariamente bien la estrategia de contenidos a publicar y a asegurarse de que generan el impacto deseado, de manera que al ser compartidos su presencia online se mantenga estable.

Ahora que has descubierto todas las ventajas y desventajas de Instagram, es necesario que conozcas cuáles son las mejores maneras de utilizar esta red social para tu negocio.

Las mejores técnicas del uso de Instagram como herramienta para tu negocio online

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#1 Usa hashtags en lugar de links en tus post

Instagram no permite incluir links al exterior, de manera que no podrás desviar el tráfico hacia tu ecommerce. En su lugar usa hashtags, no sólo te permitirán situarte en un determinado nicho en el que quieras posicionarte y que ya cuenta con una hashtag popular, sino que además podrás ordenar tus publicaciones en el mismo lugar.

#2 Utiliza los hashtags de la manera adecuada

De acuerdo con las estadísticas se recomienda un uso no superior a 7 hashtags. De lo contrario, las publicaciones pueden ser percibidas como spam por tu audiencia y perderás engagement rápidamente.

Te recomendamos incluir las palabras clave en las que quieres posicionarte, así como crear hashtags genuinos y específicos para determinados productos y servicios de tu negocio. Contribuirá a generar una imagen de marca mucho más sofisticada y elaborada.

No olvides que ya existen una serie de hashtags consolidados en el lenguaje de los internautas, que van a permitir posicionar tu negocio mejor, siempre y cuando los uses de la manera apropiada. Si aún no estás familiarizado con los famosos #Regram, #LaterGram o #TBT ¿a qué estás esperando? ¡Estos hashtags reúnen cada día a millones de usuarios!

#3 Lanza tus campañas mediante concurso

No sólo supondrán una gran cantidad de contenido autogenerado por los usuarios y seguidores, sino que además te permitirá crear una gran cantidad de “ruido” alrededor de tu marca.

#4 Planifica los contenidos y el horario de publicación

Tan importante como tener presencia en esta red social, lo es saber cuándo, cuánto y qué publicar. Es necesario que examines atentamente las estadísticas que te proporciona la plataforma para saber cuándo tus seguidores están más activos, cuánto material visual son capaces de asimilar y, sobre todo, encontrar un equilibrio entre el contenido publicado para generar ventas y aquel que se publica para generar más engagement.

Como puedes ver, Instagram es una red social con un gran potencial como instrumento de marketing y venta online, siempre y cuando sea utilizada de la manera adecuada.

Jon Tavarez

An internet enthusiast, marketer, and entrepreneur that graduated from the University of South Florida College of Business. Jon is also the Founder of Vantage Internet Group, a digital agency based out of Tampa, Florida which oversees the brand management for online businesses and is involved in numerous start-ups.

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